fbpx
CHỌN THỊ TRƯỜNG

Chính sách đổi trả hàng & giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại MUDARU, chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của TNB Việt Nam, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Thông tin về ngày sản xuất và thời hạn sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên mỗi sản phẩm mà TNB Việt Nam cung cấp. Các sản phẩm thuộc nhóm thực phẩm và thực phẩm chức năng sẽ không có chính sách bảo hành. Các sản phẩm mà TNB Việt Nam cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên MUDARU vui lòng liên hệ (0710) 3525-008 để được đổi trả hàng, TNB sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh.

Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.

GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

TNB tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

Tại website thông qua các kênh bình luận, Qua các số hỗ trợ: (0710) 3525-008, Qua email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hoặc trực tiếp tại các cửa hàng đại lý của TNB.

TNB tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm do TNB cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

Danh sách nhà phân phối

Cty Cổ Phần TNB Việt Nam

L27 Đường số 27, KĐT Mới Hưng Phú, P. Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TPCT

+84(0)932-956-922

Hệ thống nhà Thuốc Trung Sơn

Đồng bằng Sông Cửu Long & TPHCM

+84(0)1800-55-8898

Công Ty TNHH Siêu Thị Sống Khỏe

Tầng 8 Toà nhà Thuỷ Lợi 4, 205A Nguyễn Xí, P26, Q.Bình Thạnh, TPHCM

+84(0)1900-2182

NPP Nguyễn Trường An

Khu vực Cà Mau

+84(0)944-69-5369

Cty TNHH Vinh An Phú

78 Đường D, Lakeview, 543 Nguyễn Duy Trinh, P. An Phú, Q2, TPHCM

+84(0)90-440-6040

An Thái Tourist

15 Nguyễn Đức Cảnh, Phước Long, TP Nha Trang, Khánh Hòa

+84(0)939-780-107

Bách Hóa Sức Khỏe

Số 41, Ngõ 37, Trần Quốc Hoàn, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN

+84(0)961-35-2569

Rương Vàng Sức Khỏe - Ruvask

591/10, Bình Thới, P10, Q11, TPHCM

+84(0)944-500-505

NPP Thắng Thu

249 Minh Khai, P. Nguyễn Du, TP Nam Định, Nam Định

+84(0)942-12-9985

VPĐD TNB Việt Nam tại Hà Nội

Toà nhà R2 Sảnh A KĐT Hoàng gia Royal City - 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, HN

+84(0)905-336-888

Cty TNHH Nutimed

P810, Tòa nhà CT1A ĐN 1, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, HN

+84(0)296-3855-999

PQ Mart

86 Tuệ Tĩnh, Phường Nam Thành, TP Ninh Bình, Ninh Bình

+84(0)886-8765-99

Công Ty TNHH Healthy CT

The One Gamuda, P. Trần Phú, Hoàng Mai, HN

+84(0)978-96-2356

Tìm điểm bán khổ qua rừng

Tại nước ngoài

AZUR BIOTOPES

2 Chemin de la Romaniquette. le Cascaveau, 13800 Istres, France

+33(0)630-92-1766

ALSO AVAIABLE AT AMAZON.COM

2121 7th Ave, Seattle, WA 98121, USA

www.amazon.com